Nilai IKM Pemko Gunungsitoli Periode November-Desember 2020 Mencapai 83,44

0
193

Gunungsitoli-Nias, BeritaMerdekaOnline.com – Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Periode Survey bulan November sampai bulan Desember tahun 2020 yang dilaksanakan oleh Unit Penyelenggara Pelayanan Publik di lingkungan Pemerintah Kota Gunungsitoli mencapai 83,44 dengan mutu Pelayanan Baik (B). Seperti dilansir Diskominfo Kota Gunungsitoli hari ini, Kamis 25/02/2021.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan salah satu tolak ukur untuk
menggambarkan persepsi penerima pelayanan publik terhadapap pelayanan
publik yang diselenggarakan oleh pemberi pelayanan publik.

Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) ini diperoleh dengan melaksanakan kegiatan Survei. Kepuasan Masyarakat Atas Pelayanan Publik. Pada tahun 2020 silam Dinas Pertanahan dan Tata Ruang Kota Gunungsitoli bekerjasama dengan Bagian
Organisasi Sekretariat Daerah selaku pembina pelayanan publik
telah melaksanakan kegiatan survei Indeks Kepuasan Konsumen (IKM) dengan
mengambil responden dari masyarakat dan instansi penerima pelayanan publik.

Melalui hasil survey yang diperoleh diharapkan dapat menjadi motivasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dalam mewujudkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan yang baik (good governance)
dan meningkatkan akuntabilitas serta kepercayaan kepada Pemerintah Kota Gunungsitoli khususnya Dinas Pertanahan dan Tata Ruang pada masa yang akan
datang. (N. Harefa)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here