Serdang Bedagai, Berita Merdeka Online – Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Pemkab Sergai) kembali mencetak prestasi membanggakan di tahun 2024 melalui peningkatan skor Reformasi Birokrasi (RB). Berdasarkan hasil evaluasi dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), Sergai berhasil meraih indeks RB sebesar 74,14 dengan predikat “BB”, naik tajam dari tahun sebelumnya yang hanya mencatat angka 56,76 berpredikat “CC”.
Capaian ini diumumkan dalam Rapat Koordinasi Kebijakan Reformasi Birokrasi 2025–2029 serta pengumuman hasil evaluasi Indeks RB 2024, yang disiarkan secara daring melalui kanal YouTube resmi Kemenpan RB pada Rabu (30/4/2025).
Bupati Serdang Bedagai, H. Darma Wijaya, saat diwawancara di Sei Rampah, Jumat (2/5/2025), mengungkapkan rasa syukur dan bangga atas capaian ini. Menurutnya, prestasi ini merupakan bukti nyata bahwa reformasi birokrasi bukan hanya slogan, melainkan bentuk komitmen Pemkab Sergai dalam memperbaiki tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik.
“Alhamdulillah, capaian ini membanggakan. Berdasarkan informasi yang saya terima, hanya 25 kabupaten/kota se-Indonesia yang mengalami peningkatan skor. Bagi kami, ini bukan hanya soal angka, tetapi tentang bagaimana kami terus bertransformasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Bang Wiwik, sapaan akrab Bupati.
Bupati juga menegaskan bahwa Pemkab Sergai akan terus mempercepat digitalisasi layanan publik dengan menerapkan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Ia menyebut, melalui SPBE, proses birokrasi akan menjadi lebih sederhana, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain indeks RB, Pemkab Sergai juga meraih predikat “BB” untuk Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) tahun 2024, yang turut memperkuat nilai reformasi birokrasi.
Meski menunjukkan kemajuan yang signifikan, Pemkab Sergai tidak berpuas diri. Bupati menyatakan bahwa masih banyak yang harus dibenahi, seperti penyediaan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan MPP Digital yang kini sedang dalam tahap persiapan. Ia juga menargetkan agar berbagai inovasi pelayanan publik dari Sergai bisa lolos seleksi tingkat nasional Kemenpan RB.
Tak kalah penting, tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Pemkab Sergai tercatat sangat baik, dengan Indeks Kepuasan Masyarakat mencapai 86,53 dan predikat “Baik”. Selain itu, pelayanan publik ramah kelompok rentan juga berhasil meraih kategori “PRIMA”.
Di akhir pernyataannya, Bupati menegaskan bahwa semua rekomendasi dari evaluasi RB akan segera ditindaklanjuti, mulai dari peningkatan kualitas SDM, perencanaan program yang lebih tepat sasaran, hingga penguatan peran strategis tiap OPD.
“Reformasi birokrasi adalah pondasi dari visi besar Sergai Mantab: Maju, Tangguh, dan Berkelanjutan. Ini adalah evaluasi sekaligus motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kinerja,” tegasnya. (M Yamin Nasution)