Konsumen Mengeluh, Akibat Jaringan Telekomunikasi Lelet di Agara

Kutacane, Berita Merdeka Online – Konsumen merasa dirugikan akibat jaringan telekomunikasi di Kabupaten Aceh Tenggara morat -marit belakangan ini.

Salihan Salju, salah satu wartawan Media siber di Agara mengatakan, Akibat jaringan yang timbul tenggelam dan tidak stabil belakangan ini membuat mereka kesulitan dalam pengiriman pemberitaan. 

“Saat pengiriman pemberitaan ke Redaksi sangat sulit beberapa hari belakangan ini, akibat jaringan yang morat marit dan tidak menentu, tidak stabil dan tiba tiba menghilang” sebut Salihan Salju Selasa, 18/01/2022.

Lihat Juga:

‎Kaesang Instruksikan PSI Bengkulu Perkuat Struktur hingga Tingkat RT, Fokus Verifikasi Faktual dan Target Pemilu 2029

Kata Salihan Salju, Hal ini terjadi bukan kali ini saja, bahkan menurut Dia, hal itu sudah terjadi berkali-kali. 

“Sering kali terjadi kendala jaringan di Aceh Tenggara, maunya pihak terkait mengutamakan kepuasan konsumen” Katanya. 

Salihan Salju mengaku, jaringan yang dia pakai saat adalah jaringan Telkomsel, dan kendala yang ia alami juga di alami oleh rekan – rekan lainnya yang sepropesi dengannya.

Lihat Juga:

‎Sidang Kasus CV Mandiri Sejahtera di PN Bengkulu: Terdakwa Ungkap Dugaan Kejanggalan Audit Internal, Nilai Rp3,138 Miliar Disebut Sudah Muncul Sejak Hari Pertama

Hal senada juga dikatakan PLT Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Aceh Tenggara, Bulkainisah, selain morat marit sering juga terputus ketika pengiriman pemberitaan ke Redaksi, memang menjadi salah satu kendala bagi Pewarta Media siber di Agara. 

Sedikitnya 20 Pewarta Media online yang tergabung di PWI Aceh Tenggara juga menyampaikan keluhan serupa kepada dirinya, sebutnya.

Bulkaini berharap agar pihak terkait bisa secepatnya mengambil lahkah untuk mengatasi persoalan tersebut. 

Lihat Juga:

‎Terdakwa Akui Gunakan Uang CV Mandiri Sejahtera, Kuasa Hukum Sebut Nilainya Tidak Sesuai Dakwaan

“Saya meminta agar persoalan morat maritnya jaringan telekomunikasi yang sering terputus di Agara, agar secepatnya terselesaikan” harapnya.

Sementara, Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) melaui Kabid Telematika, Hayati Rahmi, S.ST, menyebutkan Senin,18/01/2022 keluhan konsumen terkait sulitnya mengakses jaringan Telkomsel di Agara, pihaknya sudah berkoordinasi dengan pihak terkait. 

Rahmi menerangkan Penjelasan pihak terkait mengenai kerusakan yang terjadi. saat ini sedang terjadi gangguan FO Cut di Ruas Kutacane – Tiga Binanga dan Hasil ukur gangguan Cut ada di kilometer 57, tim squad Telkom on progress recovery atau sedang melakukan perbaikan. 

“Kata mereka waktu itu, alat berat masih melakukan penimbunan, selesai penimbunan tim baru bisa action” Katanya, sebut Rahmi menyampaikan penjelasan pihak terkait kepada Dinas Kominfo Agara. 

Disamping itu juga, pihak Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf mereka atas ketidaknyamanan yang terjadi selama ini kepada konsumen. (Basri)