Padang Pariaman, Beritamerdekaonline.com — Keluhan masyarakat terhadap layanan perusahaan jaringan komunikasi di Sumatera Barat kembali mencuat. Kali ini, permasalahan muncul akibat banyaknya kabel Telkom yang jatuh dan melintang di jalan. Salah satu lokasi yang terdampak adalah Kecamatan IV Koto Aur Malintang, Kabupaten Padang Pariaman, Sumatera Barat.
Kondisi ini memicu keresahan warga setempat dan pengguna jalan yang melewati area tersebut. Salah satu warga, Syaf, mengungkapkan bahwa laporan terkait kabel yang membahayakan ini telah disampaikan kepada PT Telkom Sumatera Barat melalui Rita, Kepala Bagian Humas PT Telkom. Namun, respons yang diterima sangat mengecewakan.
Syaf mengungkapkan bahwa pihaknya sempat menghubungi Rita melalui telepon pada Sabtu (11/1/2025). Sayangnya, panggilan tersebut ditolak. “Telepon kami tidak direspons. Baru pada hari Senin (13/1/2025) ada balasan melalui WhatsApp yang hanya menanyakan lokasi kabel,” ujar Syaf dengan nada kecewa.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh beberapa warga pengguna jalan. L (40), salah seorang pengendara motor yang ditemui di lokasi, menyoroti bahaya kabel yang melintang. “Bagaimana mungkin pihak Telkom tidak segera memperbaiki kabel ini? Sangat berbahaya, bisa menjerat leher pengendara yang melintas,” ucapnya geram.
ID (47), Ketua Ikatan Pemuda Tunas Harapan (IPTH) di Batu Basa, turut menyampaikan protes. Menurutnya, perusahaan jaringan komunikasi harus memiliki petugas yang secara rutin memantau kondisi kabel, terutama di area rawan seperti Kecamatan IV Koto Aur Malintang. “Seharusnya ada inspeksi berkala untuk memastikan keamanan jaringan udara ini. Jangan menunggu laporan dari masyarakat baru bergerak,” tegasnya.
Warga berharap PT Telkom segera menanggapi masalah ini dengan serius dan melakukan tindakan nyata untuk memperbaiki kabel yang jatuh. Keterlambatan dalam respons tidak hanya merugikan pengguna jalan tetapi juga mencoreng citra perusahaan di mata masyarakat.
Keamanan dan kenyamanan warga adalah tanggung jawab semua pihak, termasuk penyedia layanan komunikasi. Warga menegaskan bahwa jika tidak ada tindak lanjut, mereka akan melaporkan masalah ini ke pihak berwenang. (KN)
Seorang pengendara motor melintas di bawah kabel Telkom yang melintang di Kecamatan IV Koto Aur Malintang, Padang Pariaman, Senin (13/1/2025). Kabel yang terjatuh ini menimbulkan risiko kecelakaan serius bagi pengguna jalan. (Foto: Dokumentasi Warga)
Tinggalkan Balasan