SEMARANG, Berita Merdeka Online – Mulai Januari 2025, Pemerintah Kota (Pemkot) Semarang memusatkan layanan darurat ke satu nomor tunggal, Call Center 112. Sebelumnya, masyarakat harus menghubungi beberapa nomor seperti 119 atau 1500-132 untuk layanan ambulance. Kini, semua kebutuhan darurat cukup dialihkan ke 112.

Kepala Diskominfo Kota Semarang, Soenarto, menyebutkan pemusatan ini bertujuan memudahkan masyarakat mengakses layanan darurat.

“Kondisi darurat membutuhkan respons cepat dan nomor yang mudah diingat. Dengan Call Center 112, masyarakat tidak perlu menghafal banyak nomor, cukup satu saja,” ujar Soenarto.

Lihat Juga:
TMMD Sengkuyung Tahap III Semarang
TMMD Sengkuyung Tahap III Semarang, Agustina: Hadirkan Pembangunan dan Layanan Publik hingga Kampung

Layanan ini tidak hanya mudah diakses, tetapi juga gratis dan tersedia selama 24 jam. Implementasi Call Center 112 di Kota Semarang telah dimulai sejak 2018 berdasarkan Peraturan Wali Kota Semarang Nomor 20 Tahun 2018. Langkah ini juga merujuk pada Peraturan Menteri Kominfo Nomor 10 Tahun 2016 tentang Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat.

Hadapi Kondisi Darurat, Warga Kota Semarang Cukup Hubungi Nomor 112

Call Center 112 melayani berbagai kebutuhan darurat, termasuk kesehatan, bencana, kriminalitas, kecelakaan, kebakaran, trafo meledak, kabel listrik menjuntai, hingga evakuasi hewan. Layanan ambulance mencakup transportasi darurat, pemeriksaan kesehatan, layanan homecare, hingga ambulance jenazah.

Sepanjang 2024, Call Center 112 menerima 12.336 panggilan darurat. Dari jumlah tersebut, aduan kesehatan mendominasi dengan 10.516 laporan. Rincianya meliputi 4.260 laporan transportasi ambulance, 2.961 laporan pemeriksaan kesehatan, 1.832 aduan kecelakaan lalu lintas, dan 1.323 permintaan homecare.

Lihat Juga:
‎Kaesang Instruksikan PSI Bengkulu Perkuat Struktur hingga Tingkat RT, Fokus Verifikasi Faktual dan Target Pemilu 2029

Keberhasilan layanan Call Center 112 di Semarang tidak lepas dari kolaborasi yang baik antara Organisasi Perangkat Daerah (OPD), instansi, dan komunitas lokal. Kolaborasi ini memastikan setiap aduan darurat tertangani dengan cepat, tepat, dan efisien.

Dengan hadirnya layanan ini, Pemkot Semarang berharap masyarakat merasa lebih aman dan terbantu dalam menghadapi situasi darurat. Warga cukup mengingat nomor 112 untuk mendapatkan bantuan kapan saja.(day)

Views 8

Eksplorasi konten lain dari Berita Merdeka Online

Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.

Lihat Juga:
Canda dan Tawa Warnai Kebersamaan Satgas TMMD Reguler ke-129 Kodim 0708 Purworejo Bersama Warga Desa Watuduwur